قائمة كاملة بالأسئلة المتكررة
General
سؤال 1: ما هو برنامج Wellpoint + Full Cart Connect؟
إذا كان لديك WellPoint TennCare، فإن برنامج WellPoint + Full Cart Connect يمنحك بطاقة بقالة بقيمة 50 دولارًا. يمكنك استخدام البطاقة لشراء الفواكه والخضروات الطازجة أو المجمدة أو المعلبة. تعمل البطاقة في متاجر مثل Walmart و Kroger و Food Lion و Dollar General وغير ذلك الكثير. وهي مجانية وتُرسل إليك عن طريق الرسائل النصية. هذا البرنامج هنا لتقديم مساعدة حقيقية لتلبية الاحتياجات الحقيقية.
سؤال 2: هل برنامج Full Cart Connect حقيقي؟
نعم، Full Cart Connect برنامج حقيقي. Full Cart شريك موثوق به لمؤسسة Wellpoint. يمكن لأعضاء Wellpoint المؤهلين الحصول على مساعدة مجانية لشراء البقالة.
سؤال 3: كيف أعرف ما إذا كنت مؤهلًا؟
إذا كنت مشتركًا في Welloint TennCare، فأنت مؤهل. أولاً، املأ نموذج Full Cart Connect على الرابط [insert link] للحصول على أول بطاقة Full Cart Connect بقيمة 50 دولارًا. بعد ذلك، عند إكمال تسجيل المزايا الاجتماعية لأشياء مثل برامج SNAP أو WIC أو LIHEAP، يمكنك أيضًا الحصول على بطاقة ثانية من Full Cart Connect بقيمة 50 دولارًا.
سؤال 4: كم يستغرق التسجيل كعضو في Wellpoint؟ كم يبلغ طول النموذج؟
يستغرق إكمال النموذج حوالي 10-15 دقيقة. بعد ملئه، يمكنك الحصول على أول بطاقة بقالة بقيمة 50 دولارًا للفواكه والخضروات الطازجة. النموذج متوفر على الإنترنت ويعمل على هاتفك.
سؤال 5: هل يتوفر النموذج بلغات متعددة؟
نعم. يتوفر نموذج Full Cart Connect باللغات التسع التالية: الإنجليزية، والأسبانية، والفرنسية، والروسية، والكورية، والصينية، والفيتنامية، والكريولية الهايتية، والعربية.
سؤال 6: هل يمكنني إحالة شخص ما مباشرةً إلى Full Cart Connect؟
نعم، يمكنك ذلك! شارك أي من الطرق التالية:
شارك هذا الرابط [insert link]
البريد الإلكتروني tnwellpoint@fullcart.org
ارسل رسالة نصية بالمحتوى "WELLPOINT" إلى الرقم 3457-504 (888)
اتصل على الرقم 6447-891-888
سؤال 7: ماذا لو كان البرنامج قد وصل إلى كامل قدرته الاستيعابية؟
إذا كنت عضوًا في Wellpoint، فإن البرنامج يستمر حتى ديسمبر 2026. إذا لم تكن عضوًا في Wellpoint، فقد يكتمل العدد في البرنامج كل شهر. سيتم إخبارك إذا حدث ذلك. أثناء انتظارك، قد نقوم نوصلك بموارد محلية أخرى للحصول على المساعدة.
سؤال 8: هل نحتاج إلى تنزيل تطبيق للوصول إلى بطاقة Full Cart Connect؟
لا، لن تحتاج إلى تطبيق. إذا كنت عضوًا في Wellpoint، يتم إرسال بطاقة Full Cart Connect إليك عن طريق رسالة نصية أو بريد إلكتروني بعد ملء النموذج.
سؤال 9: هل يؤثر هذا البرنامج على المزايا الحالية مثل SNAP أو TennCare؟
لا. إن استخدام Full Cart لن يغير من SNAP أو TennCare أو المزايا الحكومية الأخرى. إذا كنت عضوًا في Wellpoint، قد يساعدك Full Cart Connect أيضًا في التسجيل للحصول على مزايا إضافية لدعمك.
سؤال 10: بصفتي عضوًا في Wellpoint، ماذا لو لم يكن لدي هاتف ذكي أو بريد إلكتروني؟
يمكنك أن تطلب المساعدة من صديق أو أحد أفراد الأسرة. أو يمكنك الاتصال بـ Full Cart Connect على الرقم 6447-891-888. يمكننا مساعدتك عبر الهاتف والتأكد من حصولك على الدعم الذي تحتاجه!
سؤال 11: إذا لم أكن عضوًا في Wellpoint، هل لا يزال بإمكاني التسجيل في هذا البرنامج؟
نعم، يمكنك ذلك. يمكن لغير الأعضاء في Wellpoint الحصول على المساعدة في التسجيل للمزايا الاجتماعية لأشياء مثل SNAP (قسائم الطعام) أو WIC (النساء والرضع والأطفال) أو المساعدة في تكاليف المرافق، ولكن هناك عدد محدود فقط كل شهر.
سؤال 12: ماذا لو لم أتلق ردًا بعد تقديم الطلب؟
إذا لم تتلق ردًا، يمكنك التواصل مع Full Cart Connect على البريد الإلكتروني tnwellpoint@fullcart.orgأو الاتصال على الرقم 6447-891-888 أو ملء نموذج الاتصال بنا هنا (insert link)
wellpoint members
سؤال 1: ما الفوائد التي يمكنني الحصول عليها؟
إذا كنت عضوًا في Wellpoint، يمكنك الحصول على بطاقتي Full Cart Connect. تأتي أول بطاقة بقيمة 50 دولارًا بعد ملء نموذج Full Cart. تأتي البطاقة الثانية بقيمة 50 دولارًا بعد الانتهاء من نموذج المزايا الاجتماعية في ThriveLink. تحصل أيضًا على المساعدة في توفير المزيد من الطعام، والسكن، والمرافق، والمواصلات. بعد ذلك، هناك المزيد من مزايا Wellpoint المتاحة، مثل الحفاضات وتصاريح ركوب الحافلات!
سؤال 2: كيف أحصل على بطاقتي؟
يتم إرسال بطاقة Full Cart Connect إلى هاتفك مع التعليمات. إذا اخترت Walmart، يجب عليك استخدام رصيد البطاقة بالكامل في Walmart. إذا اخترت Kroger أو Food Lion أو CVS أو Dollar General أو Family Dollar، قد تتمكن من استخدام الأموال في أكثر من متجر.
سؤال 3: ماذا لو حصلت على بطاقتي ولم استخدمها؟
بطاقة Full Cart Connect مخصصة فقط للفواكه والخضروات الطازجة أو المجمدة أو المعلبة. تنتهي صلاحيتها بعد 45 يومًا من الحصول عليها. حاول استخدامها في أسرع وقت ممكن!
سؤال 4: كيف أعرف أنه قد تمت الموافقة على طلبي؟
ستتلقى رسالة نصية ورسالة بريد إلكتروني ترحيبية من Full Cart Connect مع التفاصيل والخطوات التالية.
سؤال 5: هل سأحصل على تحديثات؟
نعم، ستتلقى رسائل نصية ورسائل بريد إلكتروني حول حالتك، وبطاقة Full Cart Connect، وكيفية استكمال التسجيل للمزايا الاجتماعية.
سؤال 6: ماذا لو فقدت بطاقتي أو لم أتمكن من العثور على الرابط؟
ث ذلك، تواصل مع Full Cart عبر البريد الإلكتروني tnwellpoint@fullcart.org أو اتصل على رقم الهاتف 6447-891-888.
سؤال 7: ماذا لو واجهت مشكلة في استخدام بطاقتي في المتجر؟
إذا واجهت مشكلة في استخدام بطاقتك في المتجر، يرجى الاتصال بخط الدعم iQpay Support على الرقم 5667-253-888 أثناء وجودك في المتجر. يُرجى تجهيز رقم بطاقتك وموقع المتجر!
سؤال 8: هل يمكنني استخدام البطاقة لشراء أي شيء في المتجر؟
لا، يمكن استخدام البطاقة فقط لشراء الفواكه والخضروات الطازجة أو المجمدة أو المعلبة. يُرجى استخدام دليل مستخدم بطاقة Full Cart Connect هنا: [insert link] للاطلاع على المزيد من المعلومات
سؤال 9: ماذا لو تغير رقم هاتفي أو فقدت هاتفي؟
ث ذلك، تواصل مع Full Cart عبر البريد الإلكتروني tnwellpoint@fullcart.org أو اتصل على الرقم 6447-891-888 حتى نتمكن من تحديث معلوماتك!
سؤال 10: هل يمكن لشخص آخر استخدام بطاقتي من أجلي؟
يمكن لصديق أو أحد أفراد الأسرة الموثوق بهم استخدام البطاقة من أجلك. إنها تعمل كبطاقة هدايا ولا تحتاج إلى بطاقة هوية عند الدفع.
سؤال 11: ماذا لو لم أعد أرغب في الحصول على هذه المزايا؟
لا بأس بذلك. يمكنك التوقف في أي وقت، والعودة لاحقًا إذا غيرت رأيك. يستمر البرنامج حتى ديسمبر 2026.
سؤال 12: ماذا لو لم أتمكن من الوصول إلى المتجر لاستخدام البطاقة؟
قد تحصل على صندوق Full Cart Fresh Box. يحتوي على ٥-٦ كليو جرام من الفواكه والخضروات ويُرسل إلى منزلك.
سؤال 13: ماذا لو كانت لدي أسئلة حول مزايا خطتي الصحية؟
يمكنك التواصل مع خدمات أعضاء Wellpoint على الرقم 4991-840-866، ولديهم أيضًا خط تمريض على الرقم 2544-864-866 لأي احتياجات غير طارئة.