Lista completa de preguntas frecuentes
General
¿Qué es el programa Wellpoint + Full Cart Connect?
Si tiene Wellpoint TennCare, el programa Wellpoint + Full Cart Connect le ofrece una tarjeta de comestibles de $50. Puede usar la tarjeta para comprar frutas y verduras que sean frescas, congeladas o enlatadas. La tarjeta funciona en tiendas como Walmart, Kroger, Food Lion, Dollar General y más. Es gratis y se le envía por mensaje de texto. Este programa está aquí para ofrecer ayuda real para necesidades reales.
¿Es real el programa Full Cart Connect?
Sí, Full Cart Connect es real. Full Cart es un socio de confianza de Wellpoint. Los miembros de Wellpoint que reúnan los requisitos pueden obtener ayuda gratuita para comprar comestibles.
¿Cómo sé si califico?
Si tiene Wellpoint TennCare, reúne los requisitos. En primer lugar, complete el formulario de Full Cart Connect [introducir enlace] para obtener su primera tarjeta de $50 de Full Cart Connect. Luego, cuando complete la inscripción en beneficios sociales para programas como SNAP, WIC o LIHEAP, también puede obtener una segunda tarjeta de $50 de Full Cart Connect.
¿Cuánto tiempo lleva registrarse como miembro de Wellpoint? ¿Qué tan largo es el formulario?
Completar el formulario lleva entre 10 y 15 minutos. Después de rellenarlo, puede obtener su primera tarjeta de comestibles de $50 para frutas y verduras frescas. El formulario está en línea y funciona en su teléfono.
¿El formulario está en varios idiomas?
Sí. El formulario de Full Cart Connect está disponible en 9 idiomas: inglés, español, francés, ruso, coreano, chino, vietnamita, criollo haitiano y árabe.
¿Puedo recomendar a alguien directamente a Full Cart Connect?
¡Sí, puede! Comparta cualquiera de los siguientes métodos:
Compartir este enlace [introducir enlace]
Enviar un correo electrónico a tnwellpoint@fullcart.org
Enviar un mensaje de texto con la palabra “WELLPOINT” al (888) 504-3457
Llamar al 888-891-6447
¿Qué sucede si el programa está en su capacidad máxima?
Si tiene Wellpoint, el programa dura hasta diciembre de 2026. Si no tiene Wellpoint, el programa puede llenarse cada mes. Le dirán si eso sucede. Mientras espera, podemos ponerle en contacto con otros recursos locales para que reciba ayuda.
¿Necesitamos descargar una aplicación para acceder a la tarjeta de Full Cart Connect?
No, no necesita una aplicación. Si tiene Wellpoint, se le enviará su tarjeta de Full Cart Connect por mensaje de texto o correo electrónico después de rellenar el formulario.
¿Afectará este programa a los beneficios existentes como SNAP o TennCare?
No. El uso de Full Cart no modifica sus beneficios de SNAP, TennCare u otros beneficios gubernamentales. Si tiene Wellpoint, Full Cart Connect también puede ayudarle a registrarse para obtener beneficios adicionales que le ayuden.
Como miembro de Wellpoint, ¿qué pasa si no tengo un teléfono inteligente o correo electrónico?
Puede pedir ayuda a un amigo o familiar. O bien, puede llamar a Full Cart Connect al 888-891-6447. ¡Podemos ayudarle por teléfono y asegurarnos de que obtenga la asistencia que necesita!
Si no soy miembro de Wellpoint, ¿puedo inscribirme en este programa de todas formas?
Sí, puede. Las personas que no son miembros de Wellpoint pueden obtener ayuda con la inscripción en beneficios sociales para programas como SNAP (cupones de alimentos), WIC (mujeres, bebés y niños) o asistencia con servicios públicos, pero solo habrá un número limitado cada mes.
¿Qué sucede si no recibo novedades después de presentar la solicitud?
Si no recibe novedades, puede ponerse en contacto con Full Cart Connect en tnwellpoint@fullcart.org, llamar al 888-891-6447 o rellenar nuestro formulario de contacto AQUÍ (introducir enlace).
wellpoint members
¿Qué beneficios puedo recibir?
Si tiene Wellpoint, puede obtener dos tarjetas de Full Cart Connect. La primera tarjeta de $50 viene después de que complete el formulario de Full Cart. La segunda tarjeta de $50 viene después de que usted complete el formulario de beneficios sociales en ThriveLink. También obtendrá ayuda con alimentos, vivienda, servicios públicos y transporte adicionales. Después de eso, hay más beneficios disponibles de Wellpoint, como pañales y pases de autobús.
¿Cómo recibiré mi tarjeta?
La tarjeta de Full Cart Connect se envía a su teléfono con instrucciones. Si elige Walmart, debe utilizar todo el saldo de la tarjeta en Walmart. Si elige Kroger, Food Lion, CVS, Dollar General o Family Dollar, es posible que pueda usar el dinero en más de una tienda.
¿Qué sucede si recibí mi tarjeta pero no la uso?
La tarjeta de Full Cart Connect es solo para frutas y verduras frescas, congeladas o enlatadas. Caduca 45 días después de que la reciba. ¡Trate de usarla lo antes posible!
¿Cómo sabré que he recibido la aprobación?
Recibirá un mensaje de texto y un correo electrónico de bienvenida a Full Cart Connect con detalles y los próximos pasos.
¿Recibiré actualizaciones?
Sí, recibirá mensajes de texto y correos electrónicos sobre su estado, su tarjeta de Full Cart Connect y cómo finalizar la inscripción en beneficios sociales.
¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta o no encuentro el enlace?
Si eso sucede, comuníquese con Full Cart en tnwellpoint@fullcart.org o llame al 888-891-6447.
¿Qué sucede si tengo problemas para usar mi tarjeta en una tienda?
Si el cajero tiene problemas para usar su tarjeta en la tienda, llame al Servicio de Asistencia de iQpay al 888-253-5667 mientras esté en la tienda. Tenga a mano su número de tarjeta y la ubicación de la tienda.
¿Puedo usar la tarjeta en cualquier artículo de la tienda?
No, la tarjeta solo se puede usar para frutas y verduras frescas, congeladas o enlatadas. Utilice la Guía del usuario de la tarjeta de Full Cart Connect disponible aquí [introducir enlace] para obtener más información.
¿Qué sucede si mi número de teléfono cambia o pierdo mi teléfono?
Si eso sucede, comuníquese con Full Cart en tnwellpoint@fullcart.org o llame al 888-891-6447 para que podamos actualizar su información.
¿Puede otra persona usar mi tarjeta por mí?
Un familiar o amigo de confianza puede usar la tarjeta por usted. Funciona como una tarjeta de regalo y no necesita identificación en el momento del pago.
¿Qué sucede si ya no quiero estos beneficios?
No pasa nada. Puede interrumpirlos en cualquier momento y reanudarlos más tarde si cambia de opinión. El programa estará vigente hasta diciembre de 2026.
¿Qué sucede si no puedo llegar a la tienda para usar la tarjeta?
Podría recibir una caja de productos frescos de Full Cart. Tiene entre 10 y 12 libras de frutas y verduras y se envía a su casa.
¿Qué sucede si tengo preguntas sobre los beneficios de mi plan de salud?
Puede ponerse en contacto con los Servicios para Miembros de Wellpoint al 866-840-4991, y también tienen una línea de enfermería en el 866-864-2544 para cualquier necesidad que no sea de emergencia.