자주 묻는 질문 전체 목록
일반
질문 1: Wellpoint + Full Cart Connect 프로그램이란 무엇인가요?
WellPoint TennCare 회원이라면 WellPoint + Full Cart Connect 프로그램을 통해 $50 상당의 식료품 카드가 지급됩니다. 해당 카드로 신선식품, 냉동식품, 통조림 과일과 채소를 구매하실 수 있습니다. Walmart, Kroger, Food Lion, Dollar General 등에서 사용하실 수 있습니다. 무료로 문자가 발송됩니다. 이 프로그램은 실질적인 도움이 필요한 분을 위해 마련되었습니다.
질문 2: Full Cart Connect 프로그램은 진짜인가요?
예, Full Cart Connect는 실제로 존재하는 프로그램입니다. Full Cart는 Wellpoint의 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 자격 요건을 갖춘 Wellpoint 회원은 식료품 구매에 필요한 비용을 무료로 지원받을 수 있습니다.
질문 3: 자격이 되는지 어떻게 알 수 있나요?
Welloint TennCare 회원이라면 자격이 됩니다. 먼저 Full Cart Connect 신청서[링크 삽입]를 작성하여 첫 $50 Full Cart Connect 카드를 신청하세요. 그런 다음, SNAP, WIC 또는 LIHEAP와 같은 사회복지 혜택 등록을 완료하면 두 번째 $50 Full Cart Connect 카드를 받으실 수도 있습니다.
질문 4: Wellpoint 회원으로 가입하는 데 얼마나 걸리나요? 신청서는 얼마나 걸리나요?
신청서를 작성하는 데 10~15분 정도 소요됩니다. 작성 후에는 신선한 과일과 야채를 구매할 수 있는 첫 번째 $50 식료품 카드를 받으실 수 있습니다. 신청서는 온라인에서 제공되며 휴대전화에서 작성할 수 있습니다.
질문 5: 신청서는 여러 언어로 제공되나요?
예. Full Cart Connect 신청서는 영어, 스페인어, 프랑스어, 러시아어, 한국어, 중국어, 베트남어, 아이티 크레올어, 아랍어 등 9개 언어로 제공됩니다.
질문 6: 다른 사람을 Full Cart Connect에 직접 추천할 수 있나요?
네, 가능합니다! 아래 방법 중 하나를 공유해 주세요.
링크 공유하기: [링크 삽입]
이메일 보내기: tnwellpoint@fullcart.org
“WELLPOINT” 문자 보내기: (888) 504-3457
전화하기: 888-891-6447
질문 7: 프로그램 정원이 마감되면 어떻게 되나요?
Wellpoint 회원이라면, 프로그램은 2026년 12월까지 진행됩니다. Wellpoint 회원이 아니라면, 프로그램 정원은 매달 마감될 수 있습니다. 마감되면 연락을 드리겠습니다. 마감될 때까지 다른 지역 지원 기관을 안내해 드릴 수 있습니다.
질문 8: Full Cart Connect 카드를 이용하려면 앱을 다운로드해야 하나요?
아니요, 앱은 필요하지 않습니다. Wellpoint 회원이라면, 신청서를 작성한 후 문자 또는 이메일로 Full Cart Connect 카드가 발송됩니다.
질문 9: 이 프로그램은 SNAP 또는 TennCare와 같은 기존 복지 혜택에 영향을 미치나요?
아니요. Full Cart를 이용해도 SNAP, TennCare 또는 기타 정부 복지 혜택이 변경되지 않습니다. Wellpoint 회원이라면 Full Cart Connect를 통해 추가 복지 혜택 신청도 도와드릴 수 있습니다.
질문 10: Wellpoint 회원인데 스마트폰이나 이메일이 없으면 어떻게 해야 하나요?
친구나 가족에게 도움을 요청하실 수 있습니다. 또는 888-891-6447번으로 Full Cart Connect에 전화 주시면 됩니다. 전화 상담을 통해 필요한 지원을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다!
질문 11: Wellpoint 회원이 아니더라도 이 프로그램에 등록할 수 있나요?
네, 가능합니다. Wellpoint 회원이 아니더라도 SNAP(푸드 스탬프), WIC(여성, 유아 및 아동), 공과금 지원 등의 사회복지 혜택 등록에 대한 도움을 받으실 수 있지만, 매달 지원 인원이 제한됩니다.
질문 12: 신청 후 연락을 받지 못한다면 어떻게 해야 하나요?
연락을 받지 못하신 경우, tnwellpoint@fullcart.org또는 888-891-6447번을 통해 Full Cart Connect에 문의하거나, 여기(링크 삽입)에서 문의 양식을 작성하실 수 있습니다.
Wellpoint 회원
질문 1: 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
Wellpoint 회원이라면 Full Cart Connect 카드를 2장 받으실 수 있습니다. 첫 $50 카드는 Full Cart 신청서를 작성한 후 지급됩니다. 두 번째 $50 카드는 ThriveLink에서 사회복지 혜택 신청서를 작성한 후에 지급됩니다. 또한 식료품, 주거비, 공과금, 교통비 지원도 받으실 수 있습니다. 이후에는 기저귀, 버스 승차권 등 더 많은 Wellpoint 혜택을 이용하실 수 있습니다!
질문 2: 카드는 어떻게 받나요?
Full Cart Connect 카드는 이용 방법 안내와 함께 휴대전화로 발송됩니다. Walmart를 선택하는 경우, Walmart에서만 카드 잔액 전액을 사용하셔야 합니다. Kroger, Food Lion, CVS, Dollar General, Family Dollar 등을 선택하면 여러 매장에서 사용하실 수도 있습니다.
질문 3: 카드를 받았지만 사용하지 않으면 어떻게 되나요?
Full Cart Connect 카드는 신선식품, 냉동식품 또는 통조림 과일과 채소에만 사용할 수 있습니다. 이는 수령 후 45일 후에 만료됩니다. 가능한 한 빨리 사용해 보세요!
질문 4: 승인이 되었는지 어떻게 알 수 있나요?
자세한 내용과 다음 단계가 포함된 Full Cart Connect 가입을 축하하는 문자 메시지와 이메일을 받으시게 됩니다.
질문 5: 업데이트를 받을 수 있나요?
예, 신청 상태, Full Cart Connect 카드, 사회복지 혜택 등록 완료 방법에 대한 문자 메시지와 이메일을 받으시게 됩니다.
질문 6: 카드를 분실했거나 링크를 찾을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
그런 경우, tnwellpoint@fullcart.org 또는 888-891-6447번으로 Full Cart에 문의해 주세요.
질문 7: 매장에서 카드 사용에 문제가 있는 경우 어떻게 해야 하나요?
매장에서 계산원이 카드를 사용하는 데 문제가 있는 경우, 매장에 있는 동안 888-253-5667번으로 iQpay 지원팀에 전화해 주세요. 카드 번호와 매장 위치를 알려줄 준비를 해 주세요!
질문 8: 매장 내 모든 상품에 카드를 사용할 수 있나요?
아니요, 이 카드는 신선식품, 냉동식품 또는 통조림 과일과 채소에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기[링크 삽입]에서 Full Cart Connect 카드 사용자 가이드를 참조해 주세요.
질문 9: 전화번호가 바뀌거나 휴대전화를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
그런 경우, tnwellpoint@fullcart.org 또는 888-891-6447번으로 Full Cart에 연락해 주시면 정보를 업데이트해 드리겠습니다!
질문 10: 다른 사람이 제 카드를 대신 사용할 수 있나요?
신뢰할 수 있는 친구나 가족이 대신 카드를 사용할 수 있습니다. 기프트 카드처럼 사용 가능하므로 계산할 때 신분증을 제시할 필요가 없습니다.
질문 11: 이러한 혜택을 더 이상 원하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
괜찮아요. 언제든지 중단할 수 있으며, 나중에 마음이 바뀌면 다시 신청하실 수 있습니다. 이 프로그램은 2026년 12월까지 운영됩니다.
질문 12: 매장에 갈 수 없어서 카드를 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?
Full Cart Fresh Box를 받으실 수 있습니다. 약 0-12파운드의 과일과 채소가 담겨 있으며 집으로 배송됩니다.
질문 13: 건강보험 혜택에 대해 궁금한 점이 있으면 어떻게 해야 하나요?
866-840-4991번으로 Wellpoint 회원 서비스에 문의하시거나, 응급 상황이 아닌 경우에는 866-864-2544번으로 간호사 상담 전화를 이용하실 수 있습니다.