Войти

Полный список часто задаваемых вопросов

Общее

Если Вы участвуете в программе WellPoint TennCare, программа WellPoint + Full Cart Connect предоставляет Вам продовольственную карту на 50 долларов США. Вы можете использовать карту для покупки свежих, замороженных или консервированных фруктов и овощей. Карту можно использовать в таких магазинах, как Walmart, Kroger, Food Lion, Dollar General и др. Она бесплатна и будет отправлена Вам по SMS. Данная программа призвана оказать реальную помощь в удовлетворении реальных потребностей.

Да, Full Cart Connect — реальная программа. Full Cart является надежным партнером Wellpoint. Участники программы Wellpoint, соответствующие критериям, могут получить бесплатную помощь в покупке продуктов.

Если Вы участвуете в программе Welloint TennCare, значит Вы соответствуете критериям. Сначала заполните форму Full Cart Connect [вставить ссылку], чтобы получить первую карту Full Cart Connect на 50 долларов США. Затем, после того как Вы зарегистрируетесь для получения социальных льгот по программе, такой как SNAP, WIC или LIHEAP, Вы также сможете получить вторую карту Full Cart Connect на 50 долларов США.

Заполнение формы занимает около 10–15 минут. После ее заполнения Вы сможете получить свою первую продовольственную карту на 50 долларов США для покупки свежих фруктов и овощей. Форма размещена в Интернете и ее можно открыть на телефоне.

Да. Форма Full Cart Connect доступна на 9 языках: английский, испанский, французский, русский, корейский, китайский, вьетнамский, гаитянский креольский и арабский.

Да, можете! Поделитесь одним из методов, приведенных ниже. 

Поделитесь этой ссылкой [вставить ссылку] 

Эл. почта tnwellpoint@fullcart.org 

SMS-сообщение с текстом WELLPOINT на номер (888) 504-3457

Телефон: 888-891-6447

Если у Вас есть Wellpoint, программа действует до декабря 2026 года. Если у Вас нет Wellpoint, программа может иметь ограниченное количество участников каждый месяц. Вам сообщат, когда предельное количество будет достигнуто. Пока Вы ждете, мы можем связать Вас с другими местными ресурсам для получения помощи.

Нет, Вам не нужно приложение. Если у Вас есть Wellpoint, после заполнения формы карта Full Cart Connect будет отправлена Вам по SMS или электронной почте.

Нет. Использование Full Cart не приведет к изменению Ваших льгот SNAP, TennCare или других государственных льгот. Если у Вас есть Wellpoint, программа Full Cart Connect также по может Вам зарегистрироваться для получения дополнительных льгот.

Вы можете обратиться за помощью к другу или члену семьи. Вы также можете позвонить в программу Full Cart Connect по телефону 888-891-6447. Мы можем помочь Вам по телефону и убедиться, что Вы получили необходимую поддержку!

Да, можете. Лица, не участвующие в программе Wellpoint, могут получить помощь в регистрации для получения социальных льгот по таким программам, как SNAP (продовольственные карточки), WIC (женщины, младенцы и дети) или помощь в оплате коммунальных услуг, но каждый месяц количество таких участников будет ограничено.

Если Вы не получили ответ, Вы можете связаться с Full Cart Connect по адресу tnwellpoint@fullcart.orgпозвонить по телефону 888-891-6447 или заполнить форму обратной связи ЗДЕСЬ (вставить ссылку).

Участники программы Wellpoint

Если Вы участвуете в программе Wellpoint, Вы можете получить две карты Full Cart Connect. Первая карта на 50 долларов США придет после заполнения формы Full Cart. Вторая карта на 50 долларов США будет выдана после того, как Вы заполните форму на получение социальных льгот в системе ThriveLink. Вы также получите помощь с дополнительным питанием, жильем, коммунальными услугами и транспортом. После этого Вам будет доступно больше льгот Wellpoint, как, например, получение подгузников и автобусных проездных!

Карта Full Cart Connect отправляется на Ваш телефон с инструкциями. Если Вы выберете Walmart, Вы должны будете использовать весь баланс карты в Walmart. Если Вы выберете Kroger, Food Lion, CVS, Dollar General или Family Dollar, Вы сможете потратить средства в нескольких магазинах.

Карта Full Cart Connect предназначена только для покупки свежих, замороженных или консервированных фруктов и овощей. Срок ее действия истекает через 45 дней после получения. Постарайтесь использовать ее как можно скорее!

Вы получите приветственное SMS-сообщение и электронное письмо от Full Cart Connect с информацией и дальнейшими шагами.

Да, Вы будете получать SMS-сообщения и электронные письма о своем статусе, карте Full Cart Connect и о том, как зарегистрироваться для получения социальных льгот.

В этом случае свяжитесь с Full Cart по адресу tnwellpoint@fullcart.org или позвоните по телефону 888-891-6447.

Если у кассира возникли проблемы с использованием Вашей карты в магазине, позвоните в службу поддержки iQpay по телефону 888-253-5667, пока Вы находитесь в магазине. Пожалуйста, будьте готовы сообщить номер своей карты и местоположение магазина!

Нет, карту можно использовать только для покупки свежих, замороженных или консервированных фруктов и овощей. Для получения дополнительной информации воспользуйтесь Руководством пользователя карты Full Cart Connect здесь: [вставить ссылку].

В этом случае свяжитесь с Full Cart по адресу tnwellpoint@fullcart.org или позвоните по телефону 888-891-6447, чтобы сообщить нам об этом!

Друг или член семьи, которому Вы доверяете, может использовать эту карту для Вас. Это подарочная карта, которая не требует удостоверения личности при совершении оплаты.

Это нормально. Вы можете отказаться от льгот в любое время и обратиться за ними позже, если передумаете. Программа действует до декабря 2026 года.

Вы можете получить бокс со свежей продукцией от Full Cart. Он содержит 10–12 фунтов (4,5–5,4 кг) фруктов и овощей и отправляется Вам домой.

Вы можете обратиться в отдел обслуживания участников Wellpoint по телефону 866-840-4991, а также на линию консультирования средним медперсоналом по телефону 866-864-2544 для решения любых неэкстренных вопросов.